Қазақстанда 65 жастан асқан азаматтарға онлайн несие рәсімдеуге шектеу қойылды. Енді бұл санаттағы азаматтар қарыз алу үшін банк бөлімшесіне жеке баруы тиіс. Ұлттық банк бұл талаптың негізгі мақсаты – телефон алаяқтарының құрбаны болатын егде жастағы адамдарды қаржылық шығыннан қорғау.
Неліктен дәл егде жастағы азаматтарға шектеу қойылды?
Соңғы жылдары интернет және телефон арқылы жасалатын алаяқтықтың күрт көбеюі қаржы секторына жаңа қауіп-қатерлер әкелді. Сондықтан мемлекет несие беру тәртібін қатаңдатып, азаматтардың ең осал топтарын қорғауға бағытталған қосымша тетіктерді енгізіп отыр.
Қаржы реттеушілерінің мәліметінше, телефон алаяқтарының негізгі нысанасына көбіне егде жастағы адамдар айналады. Алаяқтар өздерін банк қызметкері, құқық қорғау органы немесе мемлекеттік мекеме өкілі ретінде таныстырып, азаматтарды психологиялық қысымға алады.
Көп жағдайда олар жәбірленушіні телефон арқылы бағыттап, мобильді қосымшаға кіргізеді, биометриялық растаудан өткізіп, онлайн несие рәсімдетеді. Кейін алынған қаражатты «қауіпсіз шотқа» немесе басқа есепшотқа аударуға көндіреді. Нәтижесінде азамат несиемен қалып, қаражат қылмыскерлердің қолына өтеді.
Осындай жағдайлардың алдын алу үшін онлайн рәсімдеуге шектеу енгізіліп отыр.
Жеке қатысу не береді?
Жаңа талапқа сәйкес, 65 жастан асқан азаматтар несие рәсімдеу үшін міндетті түрде банк бөлімшесіне баруы қажет. Бұл жерде банк қызметкері клиентпен тікелей сөйлесіп, оның несиені қандай мақсатта алып жатқанын анықтай алады.
Егер қызметкер адамның сыртқы ықпалға түскенін, несие алу себебін нақты түсінбейтінін немесе телефон арқылы біреудің нұсқауын орындап отырғанын байқаса, банк несие беруден бас тартуға міндетті. Яғни жаңа тәртіп банк менеджерлеріне қосымша жауапкершілік жүктейді. Бұрын онлайн жүйеде мұндай жағдайды анықтау қиын болса, енді адаммен тікелей байланыс орнату арқылы тәуекелді төмендетуге мүмкіндік бар.
Жаңа талаптың ең басты артықшылығы – қаржылық алаяқтықтың алдын алу. Сарапшылардың пікірінше, көптеген қылмыстық схема азаматтың эмоциясына әсер ету мен уақыт тапшылығына негізделген. Адам банкке жеке келген кезде оған жағдайды сабырмен бағалауға мүмкіндік туады.
Сонымен қатар бұл талап:
Шектеудің кемшіліктері де бар
Сонымен бірге жаңа ереже барлық азамат үшін бірдей қолайлы болмауы мүмкін. Цифрлық технологияны еркін меңгерген, қаржылық сауаты жоғары егде жастағы адамдар үшін онлайн қызметтердің шектелуі белгілі бір қолайсыздық туғызады.
Әсіресе ауылдық жерлерде немесе банк бөлімшесі алыс орналасқан өңірлерде тұратын азаматтарға несие рәсімдеу үшін қосымша уақыт пен шығын қажет болуы ықтимал.
Сондықтан кейбір сарапшылар болашақта мұндай шектеулерді жас ерекшелігіне ғана емес, тәуекел деңгейіне қарай қолдану тетіктерін жетілдіру қажет деп санайды.
Бұл бастама – соңғы жылдары қабылданған кешенді шаралардың жалғасы. 2025 жылдың қыркүйегінен бастап Қазақстанда онлайн несиелер бойынша «салқындау кезеңі» енгізіліп, банктерге күмәнді операцияларды қосымша тексеру міндеттелді.
Бұдан бөлек, қаржы ұйымдары биометриялық сәйкестендіруді жетілдіріп, алаяқтық белгілері анықталған жағдайда операцияларды уақытша тоқтату тетіктерін енгізуде. Мұның барлығы цифрлық қаржы қызметтерінің қауіпсіздігін арттыруға бағытталған.
65 жастан асқан азаматтарға онлайн несие рәсімдеуді шектеу – цифрлық дәуірдегі жаңа қауіптерге берілген жауап. Бұл шешім барлық мәселені толық шешпегенімен, телефон алаяқтарының ең көп зардап шегетін нысанасы саналатын азаматтарды қорғауға мүмкіндік береді.
Алайда ұзақ мерзімді нәтиже тек заңнамалық шектеулерге ғана емес, халықтың қаржылық сауаттылығын арттыруға, банктердің ішкі бақылау жүйесін күшейтуге және алаяқтық схемалар туралы тұрақты ақпараттық түсіндіру жұмыстарына байланысты болады. Технология дамыған сайын қаржылық қауіпсіздікті қамтамасыз ету де мемлекет, банк және азамат арасындағы ортақ жауапкершілікке айналып келеді.
